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購物及退換須知

 

本銷售條款及細則(以下簡稱「條款」)適用於任何透過本網店預訂和訂購的商品。閣下在本網店提交訂單後,即被視為同意接受本條款並受其約束。

 

網上購物指引

流程:選購商品購物結帳填寫送貨及付款資料收到確認電郵,訂購完成

 

購物

• 在要購買的產品頁上選擇購買數量,再點選「加入購物車」,即可繼續購買其他商品,挑選完所有商品後,點選頁面上右上角的「購物車」,即可進入結帳頁面。

 

填寫送貨資料與付款

• 請登入會員帳號,選擇送貨地點、送貨方式,以及付款方式,完成後請點選「前往結帳」。由於訂購單為電腦作業處理,故於訂貨後無法中途取消或變更,敬請注意。
• 填寫訂購單時請確認姓名、電郵地址及電話、信用卡資料及送貨地址是否正確,以確保商品盡快送抵指定地點。
• 如有因客戶提供錯誤資料而引至任何損失,本網店恕不負責或賠償。

 

訂購完成

• 付款完成後訂單即成立,您的電子信箱會即時收到確認電郵。您亦可登入本網店的會員帳戶中查閱訂單的狀態。
• 商品將於3-6工作天(星期一至五,公眾假期除外)內送達收件地址。

 

付款

• 網店內所有產品價格以港元計算。價格以標示為準,網店會根據付款確認時的顯示的價格收取費用。
• 閣下可以使用Visa卡、萬事達卡、銀聯卡、Apple Pay、Google Pay、PayMe 及 支付寶HK付款。

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送貨安排

• 若訂單已發貨,閣下可於訂單紀錄頁面,查詢物流狀況和運單編號,閣下亦可憑運單編號自行於順豐速遞網頁查詢詳細物流狀況
本公司使用順豐速遞送貨服務。閣下在貨品運送方面的權利受相關公司的條款及細則所約束,詳情請參閱送貨方式。
• 閣下選用本公司之服務,就代表閣下同意本公司委託順豐速遞為閣下處理一切有關貨運事宜。本公司不會就相關公司的任何行為或失當而負責。

 

換貨及退款

• 本店提供收貨後7天品質保證。如逾7天未有任何退換,即視為交貨完成。
• 本店在每單貨品送出前,均檢查貨品包裝完好。惟因運送途中遇到不可抗力之因素,導致貨品損毀、洩漏,顧客可在收貨後7天內,連同送貨單及收據,聯絡本店顧客服務跟進。
• 售賣之產品如有瑕疵,或在收貨時發現貨品與訂單不符,請於貨到後7個工作天內連同送貨單及收據,聯絡本店顧客服務跟進。
• 顧客須帶同有關貨品,連同送貨單自行前往皇廷活髮分店退換貨品。退件如涉及運費,顧客須自行負責。

• 本店會慎重處理每宗換貨要求,唯以下例子不能構成換貨的理由:

i) 貨品顏色和電腦屏幕顯示有偏差
ii) 貨品包裝款式和網店上顯示不同
iii) 包裝表面輕微缺失、皺折
iv) 因個人喜好或體質而提出換貨

• 以下貨品不設換貨:

i) 貨品收貨7天後
ii) 換貨貨品不可再換
iii) 已開封及使用過的貨品
iv) 貨品説明標示“不設換貨及退款”之貨
v) 免費贈品

• 所有換貨及退款安排如有爭議,本店保留最終之決定權。

 

其他

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[最近修訂日期:2021年8月18日]